形のない「何か」

「形のあるものを販売するなら、それを売るための形のない
　「何か」を開発しなくてはなりません。」

　　　　　　　　　　　　【ナガオカケンメイ/デザイナー】


ちょっとむずかしいが、
これは、本質もないといけないよ！ということなんでは、と
自分では勝手に解釈している。
上辺だけではダメだよということではないか。